Política de Privacidad
1. Introducción
En ZOREN, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y colaboradores. Por ello, nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas, tanto en línea a través de nuestro sitio web y sus posibles subdominios o micrositios, como fuera de línea.
Te invitamos a leer detenidamente esta política y asegurarte de comprenderla y aceptarla antes de facilitarnos tus datos personales. Si no estás de acuerdo con ella, te rogamos que no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios, ni nos proporciones tus datos. El acceso a este sitio, el uso de cualquiera de sus servicios o la provisión de tus datos, ya sea en línea o fuera de línea, se interpretará como una acción afirmativa por la cual nos otorgas tu consentimiento (cuando sea necesario) para tratar tus datos con las finalidades que se detallan a continuación.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
ZOREN
Dirección postal: Calle Gabriel Celaya No 26 1b- Vitoria Gasteiz- España.
Correo electrónico: zoren.info@gmail.com
Teléfono: +34 607 80 24 82
3. ¿Cómo hemos obtenido tus datos?
3.1. Datos proporcionados por la persona interesada
Si eres cliente (actual o potencial) o usuario de nuestro sitio web, es posible que nos hayas facilitado tus datos al solicitar nuestros productos o servicios, o al ponerte en contacto con nosotros para solicitar información. También puedes habérnoslos proporcionado de manera presencial si has visitado nuestras instalaciones.
Al proporcionarnos tus datos, garantizas que estás autorizado para ello, que la información es veraz, actualizada y que no infringe ninguna restricción contractual ni derechos de terceros. Es tu responsabilidad mantener tus datos actualizados, y ZOREN declina cualquier responsabilidad en caso de que no lo hagas. Te comprometes a no suplantar a otros usuarios utilizando sus datos de registro en los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.
3.2. Datos recopilados automáticamente al visitar nuestro sitio web
Cuando visitas nuestro sitio web o cualquiera de nuestras plataformas (redes sociales, aplicaciones móviles…), recopilamos información a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento y análisis web. Esto implica que se envían datos desde tu navegador a nuestros servidores para optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario. Estos datos pueden ser recopilados y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Puedes consultar nuestra política de cookies para más información.
4. ¿Qué tipos de datos tratamos?
Las categorías de datos que podemos tratar incluyen:
Datos proporcionados por la persona interesada: datos de identificación (nombre y apellidos, NIF), datos de contacto (teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección de facturación o de entrega), datos comerciales y económicos (información sobre los servicios solicitados, historial de cliente y los necesarios para el pago: banco, tarjeta de crédito...).
Datos recopilados automáticamente al visitar nuestro sitio web: dirección IP del usuario, fecha y hora de la visita, URL del sitio de procedencia, páginas visitadas en nuestro sitio web, información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).
Nota: No tratamos categorías especiales de datos (datos sensibles).
5. ¿Para qué tratamos tus datos?
Los datos que nos facilitas, así como los generados durante el desarrollo de la relación que mantengamos contigo, pueden ser tratados para distintas finalidades:
Fines generales:
Clientes actuales o potenciales: mantener el contacto y la comunicación contigo, y gestionar la relación contractual y/o comercial.
Usuarios de nuestro sitio web o remitentes/destinatarios de correos electrónicos: gestionar las peticiones que nos realices en línea y ponernos en contacto contigo.
Fines específicos:
Procesos de selección: si nos has facilitado tu currículum, lo utilizaremos para contactar contigo y gestionar los procesos de selección que llevemos a cabo. En este caso, es obligatorio que aceptes la política de privacidad, marcando el campo habilitado para ello. Si no das tu consentimiento, no podremos tener en cuenta tu currículum.
Actividades/eventos/concursos: si participas en actividades o eventos que podamos promover u organizar, trataremos tus datos para gestionar tu participación, ponernos en contacto contigo y entregarte, en su caso, el premio correspondiente.
Envío de comunicaciones comerciales (marketing): con tu consentimiento, podremos enviarte información o comunicaciones por cualquier medio, incluidos los electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.), sobre productos o servicios relacionados con los que nos hayas solicitado o contratado, o sobre eventos que organicemos, que consideremos que pueden ser de tu interés.
6. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal que nos permite tratar tus datos depende de la finalidad para la que los tratemos, pudiendo ser:
Ejecución de un contrato: para gestionar la relación contractual que tenemos contigo, en caso de que seas cliente.
Cumplimiento de una obligación legal: para cumplir con obligaciones legales que nos sean aplicables.
Interés legítimo: para atender mejor tus expectativas y mejorar tu grado de satisfacción como cliente, o para atender tus consultas o solicitudes.
Tu consentimiento: para enviarte información comercial sobre nuestros productos o servicios.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial y, una vez finalizada ésta, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes. En el caso de que nos hayas dado tu consentimiento para enviarte información comercial, conservaremos tus datos hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales que tratamos, protegiéndolos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
9. ¿A quién comunicaremos tus datos?
No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para prestarte el servicio solicitado, por obligación legal o con tu previo consentimiento.
10. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos, así como a limitar u oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto junto con una copia de tu documento de identidad.
11. Modificaciones en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado de cualquier actualización.